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DUFERCO E SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
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IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI DUFERCO ENERGIA OLTRE OGNI STANDARD DI MERCATO

IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI DUFERCO ENERGIA OLTRE OGNI STANDARD DI MERCATO

3 marzo 2017

Duferco Energia SpA conferma anche quest’anno l’eccellente risultato sul livello di soddisfazione complessiva dei propri clienti luce e gas. L’analisi sviluppata da Cerved evidenzia un livello di soddisfazione della clientela di Duferco Energia oltre gli standard del mercato, dimostrando come l’attenzione nei confronti del cliente sia uno dei valori aggiunti che l’azienda è in grado di fornire al mercato energetico italiano.

Per Duferco Energia il risultato complessivo del Customer Satisfaction Index, che tiene in considerazione parametri come acquisizione, condizioni applicate, fatturazione e relazione con la clientela, è di 91,2/100 dimostrando come l’azienda riesca a trasmettere in tutti i segmenti di mercato in cui è presente i valori che da sempre contraddistinguono l’attività del Gruppo Duferco a livello internazionale.